Идея Банк был в первых рядах, создаваемых в Украине коммерческих банков. Он основан в 89 году прошлого столетия, под названием Прикарпатлесбанк, несколько раз банк менял название. Идея Банком он стал называться с 2011 года. По объему активов идея банк находится на 31 месте среди 82 банков страны. В категории средних банков он занимает лидирующие позиции.
Сеть обслуживания банка насчитывает 82 отделения, которые расположены в различных областях страны. Банкоматы банка являются частью объединенной сети АТМоСфера, насчитывающей порядка тысячи банкоматов, что создает удобства клиентам.
Банк стремиться привлечь для постоянного обслуживания физлиц и юрлиц. Клиентам предлагается классический перечень банковских продуктов и услуг. Среди них:
- различные кредитные программы;
- депозитные программы и вклады;
- оформление банковских карт;
- осуществление денежных переводов;
- обслуживание текущих счетов.
В банке постоянно функционирует горячая линия. Контактные данные представлены на сайте интернет-сервиса Scarga.com.ua. Сервис является электронной книгой отзывов, предложений и жалоб украинских финансовых компаний. Здесь можно найти контактные номера горячей телефонной линии Идея Банка. Обратившись за помощью по горячему телефону можно получить ответы на все возникающие вопросы, связанные с использованием банковских продуктов. Кроме того, на страницах электронной книги можно задать вопрос, оставить комментарий, высказать претензии, связанные с недочетами в работе отделений банка. Можно участвовать в общих обсуждениях. Ответы на задаваемые клиентами банка вопросы можно получить от компетентных представителей банка, от финансовых специалистов сервиса Scarga.com.ua, от клиентов банка, которые имеют опыт пользования услугами и продуктами Идея Банка.
Руководство банка может почерпнуть много интересной информации, читая отзывы своих клиентов. В работе банка можно устранить ряд недочетов, своевременно реагируя на сигналы клиентов. Идея Банк не прекращает работу над улучшением качества услуг и созданием конкурентных банковских продуктов. В декабре 2019 года Идея Банку удалось стать лидером в ренкинге лучших программ РКО бизнеса среди самых крупных финансовых учреждений Украины. А также банк завоевал почетное 5-е место в рейтинге наиболее надежных банковских учреждений страны (версия YouControl).